My complaint:

Kerstavond kreeg ik van de beste vriendin van mijn dochter een plateau met 4 soorten kaas, wat zij een uur ervoor bij AH Leidschenveen gekocht had kado. Op 1ste kerstdag wilde wij de kaassoorten aansnijden. De brie en camembert waren heel bitter en de bovenkant van de kaas was helemaal verkleurd. Later bleek dat de port salut beschimmeld was. Ik vind dat dit niet mag kunnen. Heb zelf ook altijd kaas van Albert Heijn en eigenlijk nooit klachten. Vind het voor de vriendin van mijn dochter ook niet leuk. Het was namelijk niet goedkoop, zij heeft het zelf gekocht, en als ze nu dus hoort dat we het weggegooid hebben omdat het niet goed was, is dat voor haar ook teleurstellend.

Desired solution:

Ik vind dat vriendin van mijn dochter een excuusbrief mag ontvangen en haar geld terug krijgt.