My complaint:

Mijn oma haalt wel eens mosselen bij de albert heijn nou weet ze toevallig hoe je ze moet testen en er zitten er wel is bij die niet goed zijn. Maar nu heeft ze 2 bakken gehaald en ze kan ze bijna allemaal weg gooien want ze zijn gewoon aan het rotten. Ze zijn niet eens 2 dagen oud. Ik vind dit een schande je kan er dood ziek van worden! belachelijk!!

Desired solution:

Al heeft mijn oma het bonnetje niet meer, wil ze het geld terug want ze heeft al haast niets! Of een excuus pakket of iets dergelijks