My complaint:

Mijn klacht is dat ik geleid door de reclame van AH over hamsterweken al bij verschillende vestigingen om daar de een beloofde hamster te halen maar in geen een winkel is het beestje te verkrijgen.(beestje zou verjaarskadootje voor een van mijn kinderen worden.en in deze dure tijd kan ik wel iets gratis gebruiken.

Desired solution:

dat AH voor mij een hamster besteld in een dierenwinkel in de buurt,ik haal hem zelf wel op,