My complaint:

Ik was om 20.50 bij ah voor een paar boodschapjes . Het betreft het filiaal in Almelo aan de Rosa luxemburgstraat. 2 produkten vielen onder de bonusaanbiedingen. Aan de kassa kwam ik erachter dat ik mijn bonuskaart vergeten was en meldde dit. Het meisje zei dat ik dan geen recht had op de bonus en de volle prijs moest betalen. Die kaarten waren er niet voor niets… Ik zei; je kunt me een nieuwe kaart doen desnoods, maar dat kon niet. Wat is dit voor service? Ik vind dit geen manier van doen.

Desired solution:

Ik wil gewoon fatsoenlijk geholpen worden en niet door een medewerkster op die manier te kakken worden gezet.. Het was net of zij het verschil moest bijpassen. KOm op zeg. HEt gaat niet om een kapitaal bedrag hoor, maar gewoon de manier waarop je afscheept word.