My complaint:

ik was met mijn zus in de albert heyn in voorburg,we stonden bij de kassa, en toen werden er 2 marokaanse jongetjes met hun moeder aangesproken dat ze de volgende keer een winkelmandje of wagen moesten hebben, want ze bleef het niet elke keer zeggen. wij waren verbaasd want wij hadden zoals veel mensen in de winkel geen wagen of winkelmandje, en wij werden hierop niet aangesproken, wij hebben dus gezegd waarom wij daar niet op werden aangesproken en wel mensen van marokaanse afkomst. Toen vertelde de vrouw genaamd danielle zal wel een manager van de winkel zijn, dat wij niet wisten wat er in het verleden allemaal is gebeurd met dat soort mensen, waarop wij antwoorden dat dat gewoon discriminatie is, en dat ze deze mensen over een kam scheert. toen vertelde zij ons dat wij de volgende keer ook een wagen of mandje moesten hebben, anders was het de laatste keer dat wij in die winkel mochten komen want het was haar winkel. en over onze bonuskaart zij deze mevrouw dat dat haar bonuskaart was en dat we die dankzij haar hadden gekregen. deze mevrouw heeft het een beetje te hoog in haar bol en is discriminerend tegen haar klanten. wij vinden dit zo vreemd en onklantvriendelijk dat we zelfs stappen willen ondernemen om het in de publiciteit te brenegn.en misschien ga ik zelfs wel voortaan naar de concurent de jumbo. ik hoop dat u deze vrouw op het matje wilt roepen, en ons op de hoogte wilt houden. als wij niks horen dan moeten we het verder zoeken in de publiciteit zoals kranten en tv.
de vrouw over wie dit gaat heet dus danielle, werkzaam in albert heijn voorburg, koningin julianalaan 263

Desired solution:

dat het aangegeven wordt met een bordje voor dat je de winkel ingaat dat je verplicht bent om een winkelwagen of mandje mee te nemen, en dat deze mevrouw voortaan even heel goed gaat nadenken wat ze voortaan tegen haar klanten zegt.