My complaint:

ben best sterk aangelegd maar de doppen van de ijsthee zit volgens mij met secondelijm vast!!!niet open te krijgen heb eerst poos met een mes aan de slag gemoeten en na veel inspanning EINDELIJK los gekregen!!

Desired solution:

oplossing?probeer het zelf eens een keer dan bedenk je zelf misschien de oplossing wel!