My complaint:

AH in Renkum (GLD) heeft een pilot voor het uitproberen van een nieuwe verpakking voor vers brood. De pilot duurt tot januari 2014 :-((
De verpakking is zo slecht (hardplastic/papieren zak die scheurt), daar hoef je echt geen pilot van meer dan een week voor te draaien.
Reactie als je vraagt om verpakking in een oude plastic zak? Ja, we kunnen kunnen er niks aan doen…. Ha Ha niks aan doen? Mijn simpele oplossing voor een eerlijke pilot. Bied beide verpakkingen aan en AH weet in een mum van tijd wat de klant wil.
ps Kijk voor de aardigheid eens op de website van AH en zoek op “klacht”. Blijkt dat AH het verschil tussen “klacht” en “vraag / service” niet weet. Men wil geen klacht. Wat een arrogantie.
Tot januari in ieder geval ergens anders boodschappen doen. zucht..

Desired solution:

Beide manieren van verpakking aanbieden.