My complaint:

Beste
Ik ben een trouwe klant van Albert Heijn Oudenaarde maar sinds vandaag heb ik er van overtuigd dat dit mijn laatste bezoek zal zijn geweest. Ten eerste is het in jullie filiaal een echte ramp in uw koelingsafdeling, gelijk welke boter of andere zuivel ik er ook vastpak is de datum verstreken.De laatste keer melde ik dat aan een verkoper die zag dat de boter al drie dagen uit verkoop moest en ging dan pas achter verse vlootjes. Vandaag opnieuw zelfde probleem, k heb mij deze keer de moeite bespaard om dit opnieuw te melden.Ten tweede is het personeel, niet allemaal, er echt onvriendelijk en grof tegen de klant die zelf nog niet uit de winkel is. Commentaar geven tegen de klant achter u terwijl u buitengaat is echt niet vriendelijk. Ik werk zelf in een winkel en k vindt het een regelrechte schande.

Desired solution:

versheid is toch belangrijk zowel voor de produkten als voor de klant. Oplossing? Personeel attent maken dat ze voor die ob betaald worden.