My complaint:

Ik heb altijd koopzegels gekregen bij aankoop van shag bij de balie, en nu plotseling van de ene dag op de andere dag mogen ze geen koopzegels meer verstrekken. Kreeg zaterdagmiddag te horen, dat ze van de nieuwe baas dat de medewerkers datNIET meer mogen geven, als de klanten erom vragen.

Desired solution:

De koopzegels moeten voor alles gelden in de winkel