My complaint:

Dinsdag 22 juni bij AH XL te Roermond, met selfscan apparaat pizza MeccaFood gekocht was in aanbieding van 2,89 voor 1,69 via de bonuskorting. Blijkt naderhand dat korting niet is verwerkt. Ik kijk normaal nooit op de bon.
Dag erna terug gegaan en 1,20 euro terug gekregen, ik heb meteen weer zo een doos gekocht plus een doos Kebab van MekkaFood was ook in de aanbieding. Alweer geen korting berekend, ik zie dit toevallig omdat ik met de selfscan direct de prijs zie en daardoor beter oplet. Word ik ook nog steekproefsgewijs gecontroleerd bij de selfscan kassa, ze zijn bang dat er toch gefraudeerd wordt. Hoe moet ik nu deze niet verrekende korting nu opvatten?, dit is toch ook een vorm van diefstal?, want hoeveel mensen kijken hun kassabon na?. Heel toevallig had een vriendin van mij, die tegelijkertijd met mij bij de selfscan stond, een kilo koffiebonen met korting gekocht van Jacobs Cafe, deze korting was toevallig ook niet verrekend. Hoe betrouwbaar is AH nog?. Die selfscan heeft ook geen toegevoegde waarde als je voor zulke onnozelheden weer een tijd voor de kassa staat te staan.

Gewenste oplossing

Alle prijzen goed verwerken.