My complaint:

Wat mij zeer verbaasd is dat ik steeds enquetes via de mail krijg over de mening van jouw ah winkel.
En er is deze site om klachten door te geven.
Maar naar mijn mening gebeurd er werkelijk niets mee.
Ik geef al zo vaak aan dat de vakken schandalig bijgevuld zijn bij het filiaal Lisse. Van de 10 boodschappen die men nodig heeft zijn er zeker 2 s 3 niet.Ik heb zelfs foto,s twee maanden geleden gemaakt en deze naar jullie gemaild, om te laten zien hoe triest dit er uit ziet. Nooit op de enquete als de foto,s heb ik enig reactie gehad.

Desired solution:

Het had erg prettig geweest als een klant de moeite neemt om iets aan te geven als opbouwende kritiek, daar zo slordig mee omgegaan word. Dit had zeker anders gekund.