My complaint:

Omschrijving klacht

Het komt de laatste 1,5 jaar steeds vaker voor dat AH in de winkel niet goed aangeeft wat wel en niet in de bonusaanbieding is. Of duurdere producten van het zelfde merk liggen bij de aanbiedingen, zodat het lijkt alsof deze ook in de aanbieding is, wat niet het geval is. Dit noem ik bewuste misleiding. Dit gaat als voorbeeld ondermeer om blikken Bonduelle, SPA frisdranken, thee (vorige week nog overkomen), koekjes, etc. Tevens zijn in toenemende mate de bonusprijskaartjes bij het product niet aanwezig of staan ze na lang zoeken ver van het product vandaan. Mijn ervaringen zijn gebasseerd op AH XL Utrecht (minste klachten), AH Voorthuizen, AH Barneveld, AH Apeldoorn (3 filialen). Ik als consument moet te veel puzzelen.

Het zelfde geldt voor producten in de grijze bakken welke met hoge kortingen dan wel niet uit het assortiment gaan. De oorspronkelijke prijs staat er niet meer op! Waarop krijg je dan deze (35%) korting? Er wordt gezegd loop maar naar de zelf scan aan de muur en kijk daarop! Ook deze prijsaanduiding klopt in 40% van de gevallen niet.

Gewenste oplossing

Doe er eens iets aan!