My complaint:

mijn klacht.dat het niet mogelijk is,om in de zaak,je airmails te koppelelen aan de nieuwe bonuskaart.
dit moet via internet.
mijn buurvrouw oude dame van 80 jaar is dit overkomen,zelf heb ik internet,heb het geprobeert via mijn account,maar zelf geen problemen,haar met kaart lukt niet omdat het account al in gebruikt is.het is mijn e-mail adres.

het gaat om kaartnr:2-620603-394832.
airmailskaartnr:2-601247-859802.

mijn e-mailadres in:[email protected]

Desired solution:

zou het fijn vinden om een e-mail terug te krijgen dat via jullie service,wel gelukt is om de airmails van haar te koppelen aan haar nieuwe bonuskaart.

bij voorbaat mijn dank