My complaint:

Vanochtend heb ik boodschappen gedaan bij de Albert Heijn in Meppel. Het bonbedrag was 180 euro.
Het parkeerterrein is van de AH en als je je parkeerkaartje door een apparaat haalt betaal je 50% van de parkeerkosten. Nadat ik het kaartje door het apparaat had gehaald heb ik het opgeborgen. Daarna nog een andere boodschap gedaan in het winkelcentrum, vervolgens wilde ik het parkeerkaartje betalen , was ik het kaartje kwijt.Heb het gevraagd bij de klantenservice en die vertelde mij dat kaartje kwijt een optie was op de parkeerautomaat en dat kost 12,50 om half elf s’ochtends nadat ik al 180 euro bij de albert Heijn had uitgegeven .Kan dit nou niet anders ? Iet wat klantvriendelijker? Gelukkig zat mijn kaartje tussen mijn Biliotheekpas en bleven mij de extra kosten bespaard.

Desired solution:

Een uitrijkaartje die een klein bedrag 1 a 2 euro kost om de klant te helpen.