My complaint:

We gingen bij de Albert Heijn XL Sint Jacobslaan in Nijmegen boodschappen doen. We gingen zelf scannen, we hadden alles gescand want we kijken elke keer als we iets gescand hebben op het apparaat of het ook wel uberhaupt gescand is. Aan gekomen bij de kassa om af te rekenen begint het lampje te branden en komt mevrouw controleren. Na controle bleek dat er veel niet gescand was NIET BEWUST DOOR ONS! Wij gaven aan dat er misschien iets niet goed zou zijn met het apparaat, maar dat kan bij albert heijn niet zeggen ze (tuurlijk kan er altijd iets mis zijn met zn systeem dat maak je mij niet wijs) . Gelijk daarna werd ze onvriendelijk en dan word je meteen als een DIEF behandeld. Jaren bij albert heijn boodschappen gedaan en dit was dus de laatste keer door zo behandeld te worden.

Desired solution:

komen jullie zelf maar met een oplossing.