My complaint:

Op vrijdag de 13e augustus zat ik pinda’s te eten toen ik ineens een pinda in de hand had die ietwat koud aanvoelde. Het bleek een steentje te zijn van de maat van een pinda. Wanneer ik het niet gemerkt had was er behoorlijke schade aan mijn gebit ontstaan!

Gewenste oplossing

Ik wil weten hoe dit kan voorkomen en wil excuus van de firma.