My complaint:

Afgelopen week zat er bij de telegraaf een bon om gratis een peijnenburg koek op te halen bij Albert Heijn. Deze actie is geldig tot 3 maart. Gister bij 5 verschillende winkels geweest en bij alle 5 waren de koeken uitverkocht, navraag gedaan bij medewerkers en zei konden niet vertellen wanneer de koeken weer voorradig zijn. Bij een enkele winkel werd gemeld dat de actie nog een week doorloopt. Dit betekend echter wel dat ik nogmaals apart naar een albert heijn moet zonder zeker te weten dat de koeken aanwezig zijn. Zo wordt een gratis koek nog duur.

Desired solution:

Dat de albert heijn een tegoedbon geeft om de koeken op te halen buiten de actie om.en dat ze zorgen dat ze voldoende voorraad hebben.