My complaint:

Ik ben ontevreden over de verdeling van de bonus aanbiedingen. Ik ben jammerlijk in de gelegenheid om maar een keer per week mijn boodschappen te doen en kan dan niet optimaal gebruik maken van de aanbiedingen. Helemaal omdat ik sinds kort gebruik maak van de pick up point service. Het afhalen gaat pas in op de donderdag, dus de begin van de week aanbieding kan ik wel op mijn buik schrijven.
Ik heb deze klacht al eerder ingediend en deze is verwezen naar een ander afdeling. Ik heb nooit meer iets gehoord.
Dit ervaar ik als zeer teleurstellend.

Desired solution:

Ik zou graag een reactie ontvangen betreffende de klacht en dat de bonus aanbiedingen weer (als van ouds) de hele week zouden gelden.