My complaint:

Vandaag 13 december krijg ik een welkomstgeschenk per e-mail.
Het geschenk is een kookboek-app. Bij de voorwaarden lees ik dat het aanbod geldig is van 19 oktober tot 9 december. Leuk cadeautje hoor als de inwisseltermijn al verstreken is.

Desired solution:

Een papieren versie van het kookboekje.