My complaint:

Al voor de 2 e keer in deze maand koop ik botersla en zit er zand in. Jullie zeggen dat t 3 x gewassen is in ijswater maar dat is dus niet goed gegaan. Of jullie moeten aangeven dat we zelf nog moeten wassen en je moet niet opschrijven al 3 keer “gewassen” in ijswater of jullie moeten er zorg voor dragen dat t echt schoon is!

Desired solution:

Zie hierboven