My complaint:

Ik heb alcachofa de laon telefonisch besteld op 28 augustus 2011. Mij werd toen verteld dat ik ze binnen 10 tot 15 werkdagen binnen zou hebben, je verwacht het al, niet dus… Met mijn agenda houd ik natuurlijk rekenning met dat ze in die dagen het aan het eind van de dag konden leveren, mij is namelijk ook gemeld dat de bestellingen aan het eind van de middag meestal worden geleverd. Ik heb al een aantal keren gebeld maar zonder resultaat, zoals de meeste klachten die ik lees op deze site.. Mij bevalt het gewoon niet dat ik een bestelling heb gedaan, al bijna 100 van mijn rekening is afgeschreven en ik nog niks in huis heb.

Desired solution:

z.s.m de bestelling binnen

het wordt in ieder geval geleverd. Wel vind ik dat ze moeten vermelden tijdens de bestelling dat het niet meer op voorraad is en dat we rekening moeten houden met een langere leverings tijd. Het is wel raar dat ze viaa de mail en telefonisch niet bereikbaar zijn, en via zo'n site als deze je binnen een dag reactie krijgt. Ik krijg een tegoedbon, maar of er nog meer bestellingen van mij zullen volgen vraag ik me af, eerst het verloop van deze bestelling afwachten..