My complaint:

Op 5 september heb ik bij Alcastar het fotoboek van Guus Meeuwis besteld. Het boek zou binnen 2 á 5 werkdagen bezorgd worden. Op 9 september heeft Alcastar via automatisch incasse € 22,50 van mijn rekening geïncasseerd. Nu twee weken later heb ik nog niets ontvangen. Het e-mailadres van Alcastar is niet bereikbaar en ook het telefoonnummer werkt niet meer.