My complaint:

maart 2011 heeft onze dochter een alcatel one touch gekergen voor haar verjaardag.heel blij mee,maar alleen nog maar elende mee gehad !!Er is al 2x een nieuwe touchscreen ingekomen ,omdat die steeds niet goed werkt.ook moet ze dan calibreren maar daar reageert hij niet op..blijft maar doorgaan.
dus waarschijnlijk weer de touchscreen?????gebeurt gewoon 1x in de 2 maanden..hij is in nov. nog weer vernieuwd..we balen gewoon onwijs van dit toestel heeft t gewoon nooit echt lekker gedaan.we kunnen dus van de week WEER naar de belcompagnie toe en is ze weer een week haar toestel kwijt.hij wordt iedre xgerust wel netjes gemaakt,maar t geeft een hoop elende en ontevredenheid !Ik dacht ik ga nu maar eens een klacht indienen dat we ‘t dus een waardeloos toestel vinden,sorry hoor maar we kunnen er niks anders van maken..hoop op een reactie /oplossing vriendelijke groet monique deuetkom

Desired solution:

geld terug zodat we een andere voor onze dochter kunnen kopen???? ander toestel????