My complaint:

Sinds enkele weken rent de kwalteit van voornoemd filiaal achteruit. Er zijn meer lege schappen dan volle. Er liggen producten op of tegen de datum. Het is niet meer mogelijk (alle) boodschappen te doen bij het filiaal. Personeel is niet altijd even vriendelijk. Klanten rennen weg.
Het is zonde zo’n fijne winkel (alwaar ik al jaren minstens 100 euro pw uitgeef) zo de afgrond in te zien gaan.

Desired solution:

Zorgen voor volle schappen, minder rommel in de winkel, duidelijke leiding, meer zorg voor de producten in de winkel. (hierdoor zal het personeel ook gemotiveerder worden, alleen maar klachten aanhoren daar wordt je ook niet vrolijk van)