My complaint:

Ik heb deze zomer bij Aldi een massagetafel gekocht.
De bijgeleverde hoofdsteun heb ik enkele keren gebruikt.
toen ik heb wilde verstellen viel het bevestigigngselement uit elkaar. Nu zakt de hoofdsteun naar beneden als iemand er met het gezicht op ligt, dus ik kan de steun niet meer gebruiken.

Desired solution:

Ik wil graag een nieuwe hoofdsteun