My complaint:

Omschrijving klacht

Vrijdag ging ik mij weekelijkse inkopen doen bij den Aldi in de Lange Lozana straat.
Tis de eerste keer dat ik t daar doe, normaal doe ik het op de carnotstraat.
Ik ben joods en mijn man is pas hier komen wonen, zodat hij de taal nog niet kent (hij leert t nu)
Hij stond bij de kassa te wachten, en ik ging nog de laatste dingen afhalen. Er werd een nieuwe kassa geopend, en hij stond daar, dus ging hij de eerst. De kassierster: een zekere Mevrouw Huybaarts begon met een luide stem hem af te snauwen. Hij dacht dat ze schreeuwde omdat hij misschien iemand voorging, dus liet hij mensen voorgaan.
Toen ik bij de kassa kwam, waren er mensen voor mij, en ik moest wachten, want er was iets met de kassa.
De ganse tijd hoorde ik die mevriuw Huybaarts vresselijke dingen zeggen naar een andere kassierster. Ik wist niet dat ze t over mij had, want de ik was niet bij de kassa toen ze schreeuwde.
Ze zei dingen van: DE LAATSTE DAGEN DAT ZE NOG LEVEN, MAKEN ZE PROBLEMEN….. Toen ze begon te schelden over joden, wist ik dat ze t over mij had.. Ze zei verschrikkelijke dingen, IN EEN LUIDE STEM ZODAT ALLE MENSEN HET HOORDE!!!!!!!!!! toen t mijn beurt kwam, keek ze de andere kant van mij op, en met een koude, racictische stem zij ze: Als je geen wagen gaat halen, scan ik je goederen niet. Toen begreep ik waarom ze boos was, en heb ik haar op een mooie manier verontschuldigt en haar gezegd dat ik niet wist dat je een wagen moest nemen, want in de andere aldi dat ik ga, ik dat niet moet nemen, en ik enkel een bankkaart bij heb, maar ik heb geen enkele probleem er een te gaan halen.
Ze opende de kassa en letterlijk GOOIDE een 50cent munt om een wagen te gaan halen EN DAT ALLES VOOR DE OGEN VAN VELE KLANTEN. toen mijn man de wagen bracht, begon ze de dingen ZO WILD TE SCANNEN, DAT ALLES NAAR ALLE KANTEN VLOOG. Ik weet dat bij Aldi men snel scant, maar dat was gooien!!!!!!!!! Ik voelde mij verschrikkelijk vernederd, en heb haar gezegd dat ik een klacht ga indienen, ze lachte het allemaal af, samen met een andere kassierster, met een hatelijke lach!!!!!! Ik ben naar huis gekomen, en stond niet stil.
Ik heb vele mensen gebeld, en de verhaal verteld. I was beledigd, boos, upset… Ik ben er nog niet mee klaar!
Ik wou t zelfs in de krant publiceren, maar mensen hebben mij gezegd dat ik t eerst naar jullie moet schrijven.
Als er geen maatregelen worden genomen, ga ik zorgen dat al mijn kennisen (en ze doen allemaal hun inkopen bij jullie-meer dan 300 families) hun inkopen bij den LIDL GAAN DOEN
Daar zijn ze veel vriendelijker, en de prijzen zijn min of meer dezelfde!!!!!

Gewenste oplossing

Er iets gedaan moet worden met die kassierster