My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn zoon van 12 jaar had boodschappen gedaan bij ‘t Kruidvat ter waarde van € 13.70
Bij de kassa van Aldi moest hij zijn rugzak met inhoud laten staan, teruggekomen met zijn boodschappen blijkt de rugzak met inhoud verdwenen te zijn.
Enige reactie was: Sorry hebben we niet in de gaten gehad.

Gewenste oplossing

In ieder geval kijken waar het systeem hierin verbeterd kan worden.
Een vergoeding zou ook wel op zijn plaats zijn.