My complaint:

Geachte heer, mevrouw,
Ik heb jullie maanden terug ingeschakeld wat betreft schuld en geschil met flexifront nadat ze Incassso bedrijf hebben ingeschakeld voordat mij duidelijk en goed laten weten wat er is misgegaan. Ik heb nu met Alektum incasso geschil door fout dat er is ontstaan door me en ook door Flexi Front.
Ik heb acceptgiro van 17-10 gekregen dat ik 55,08
Binnen 7 dagen moet betalen ( ik heb ze eerder een inlichting/informatie opgevraagd via brief 27-09 over e-mailen dat ze me toegestuurd hebben maar geen reactie)
Courlux hebben de zaak niet eerlijk en goed behandeld alleen incasso bedrijf ingeschakeld terwijl niet noodzakelijk is dat ik geld wat ik moest betalen in het begin heb overschreven als ik goed geïnformeerd was en nu zit ik in probleem met Alektum en heb geen tijd meer. Het pakket kost in het begin 14,80 euro en nu verhoogd naar 55,80 en misschien komt nog extra kosten wegens gerechtelijke procedure zoals ik weet. Ik heb gevraagd voor meer tijd dat misschien advocaat zou inschakelen dus eerst de zaak met hem overleggen was niet mogelijk door Alektum wat nu en wat moet ik doen? Er is sprak van fraude maar soms de sterker heeft meer macht.
Ik zou ook 55,08 euro eerder hebben willen betalen als ze gelijk hadden/hebben maar de situatie is anders alleen de zaak heeft meer stress voor me veroorzaakt en wil ook geen bedrag van 55,08 omdat dat dat niet klopt wat nu?

Hopelijk een positieve reactie van u.

M.v. Groet
Abdeslam elkouaa

Desired solution:

Oplossing was in het begin duidelijk maar courlux heeft fout gemaakt ingeschakeld zonder mij goed informeren alleen maar wat mailen gestuurd dat sommige bestanden in een paar mailes niet kon openen en heb klacht(en) ingediend tegen hun stappen dat ze niet vrij kunnen zijn van Alektum wat betreft incasso kosten.
Ik heb in het begin € 13,90 betaald en later heb ik een paar euro\'s ook betaald nadat ik erachter gekomen ben dat ik in € 13,90 dat ik heb betaald ook een deel van tweede factuur heb betaald.