My complaint:

Geachte medewerkers van AD graag zal ik de Gouden Disney boekjes met 10 euro korting kopen. Maar helaas kom ik niet op de site om het te bestellen.
Kan U mij hier bij helpen.

Desired solution:

Dat ik de boekjes voor 39,95 en niet voor 49,95 kan bestellen ik heb tenslotte die bon van jullie niet voor niets gekregen