My complaint:

Ik ben enorm teleurgesteld over het feit dat ik een wekabonnement heb afgesloten alleen omdat ik de tablet wilde hebben voor mijn zoon.wij gaan 9 augustus op vakantie naar Thailand en heb mijn zoon de tablet beloofd voo r de lange reis en verblijf. de jongen die mij het abonnement aanbood heeft mij de zekerheid gegeven dat de tablet dan binnen zou zijn op ons adres. nu bel ik net voor de zekerheid met de klantenservice en naar nu blijkt wist de jongen al van te voren dat de tablet pas 3 weken na de 3e betaling werd verstuurd!anders had ik nooit dat weekendabonnement omgezet naar een weekabonnement! Ik baal hier enorm van en het valt mij ook tegen van jullie na al jaren trouwe lezers te zijn van het AD

Desired solution:

dat de tablet op tijd is lijkt me!