My complaint:

Ook ik heb enthousiast codes gespaard voor de luchtfoto actie. Mijn vader vindt dit soort foto’s geweldig en het leek me een leuke verrassing. Ik heb mij geregistreerd op de site en vervolgens zou je een e-mail krijgen met daarin een overzicht van welke luchtfoto’s en kaarten er van mijn gewenste locatie in de database zijn. E-mail vooralsnog niet gekregen. De laatste code zat gisteren op de krant en nog kun je geen foto’s bestellen. Ik vind het een bijzonder knullige actie.

Desired solution:

Gewoon de foto-actie uitvoeren zoals beloofd.