Complaint: adreswijziging tijdens vakantie

user-117787 on 26 July 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte dameheer
periode 186 tot 237 is de krant niet bezorgd op langegeer 135 ipv 137 zoals door u is bevestigd
aan mij [email protected] . wij konden derhalve bijna niet over de stapel kranten heen stappen
bij terugkeer van onze vakantie.schandalig dus wat doen we hieraan????
m vr gr J.A.Kroon langegeer 137 Rotterdam 3075 JG

Desired solution:

ad.tegoedbonnen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Algemeen Dagblad posted

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Het spijt ons te horen van uw klacht. Klacht.NL is geen onderdeel van AD, en zodoende kunnen wij u via dit kanaal niet van dienst zijn. Indien u een bezorgklacht wilt indien, kunt u contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur. Voor de lezersservice kunt u tijdens kantooruren bellen met 088 - 0505 050. Tevens kunt u ons digitaal bereiken via de AD-servicepagina op http://www.ad.nl/lezersservice. Met vriendelijke groet, Webcare AD

All complaints of