My complaint:

Binnen p/m één maand tijd heb ik voor de derde keer, nu Zaterdag 19 Januari 2013, geen AD ontvangen. Door de week vind ik het al erg als er geen krant komt maar zeker met een week-end vind ik het meer dan erg om geen krant te hebben.

Desired solution:

Het melden via de telefoon met al die keuze nrs vind ik waardeloos. Ik wil het nummer van het distributie-kantoor in mijn omgeving hier zelf kunnen bellen, zoals dat vroeger ging, zodat men de krant nog kan na bezorgen. Wilt U mij dit nummer toesturen?

Uw volgende vraag kan ik niet beantwoorden aangezien ik niemand van Uw bedrijf zelf aan de telefoon krijg