user-62175 on 17 September 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten
Krant niet ontvangen. Vanmorgen om 9 .oo uur gebeld. Dame aan de lijn, meldt dat men vergeteten is door te geven, dat de krant weer bezorgd moest worden, al vanaf gisteren.
Excuus, en men zou zo snel mogelijk voor nabezorging zorgen.
Helaas is dit niet gebeurd. Gaarne oplossing of minstens even bellen a.s. maandag. Mijn telefoon-nummer bekend.
c. a. Vermeulen.
zie boven met enige geldrestitutie
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt me te horen van uw klacht. Onze excuses dat hier niet eerder op is gereageerd. Klacht.NL is geen eigendom van het Algemeen Dagblad, maar een extern bedrijf. Zodoende kunnen wij spoedige afhandeling via dit kanaal helaas niet garanderen.
Indien uw klachten nog aanhouden, kunt u ons het snelst bereiken op de lezersservice per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Bezorgklachten kunnen dagelijks gemeld worden tussen 7 en 12 via 088 050 5055. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/service. Berichten voor de redactie kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad
