My complaint:

Wij hebben ons weekend abonnement stopgezet in onze vakantie. Daarna hebben wij de krant iedere dag ontvangen. Wat niet ons abonnement is, dus daar hebben wij over gebeld. Het zou weer aangepast worden naar een weekend abonnement, helaas ontvangen wij nog steeds iedere dag het AD.
Kunt u er voor zorgen dat wij alleen de krant op vrijdag en maandag ontvangen?

Desired solution:

De krant alleen op vrijdag en maandag bezorgen.