My complaint:

Onze krant (Algemeen Dagblad) wordt dagelijks tussen de 10 minuten en mee dan een uur te laat bezorgd. Er is geen mogelijkheid om een medewerker van de krant te spreken of in te spreken dat de krant meer dan een dag te laat is bezorgd. Dat moet iedere dag opnieuw. Dit is zeer omslachtig en ik baal hiervan!

Desired solution:

Ik wil mijn krant uiterlijk 7 uur in de bus hebben.