My complaint:

Dit is nu de achtste keer dat ik geen AD weekendkrant heb ontvangen. Ok, als je in het gelijk wordt gesteld dan krijg je tegoedbonnen. Dat is wel terecht. Maar ik heb liever gewoon op zaterdagmorgen dat er een krant op de mat ligt.
Is het nou zo moeilijk in een tijd waarin iedereen zijn mond vol heeft over logistiek en service verlening om een krantje af te leveren? Kom op AD jullie hadden zo’n goede faam MAAK HET NOU EENS WAAR!!!

Desired solution:

Niks oplossing. Gewoon je werk doen. mensen er op aanspreken. Jullie hebben dat idee van weekendkrant toch in het leven geroepen. Nou wat zeuren jullie dan? Of is het te moeilijk? Dan stop ik er wel mee. vast wel een andere krant die het wel kan!