My complaint:

Ik heb per computer de serie besteld. Ik ben AD abonnee en ik krijg een korting van 10 euro bij bestelling van de gehele collectie.
Na de eenmalige afschrijving van mijn rekening ontving ik de besvestiging van de afschrijving.
Tot mijn verbazing was de korting niet toegepast en werd 54,90 i.p.v. 44,90 in rekening gebracht.

Desired solution:

Verrekening van de korting en het bedrag van 10 euro terugboeken of een nieuwe bevestiging met het aangepaste bedrag. Ter verduidelijking: ik heb www.ad.nl aangeklikt en heb daarin de disney actie opgestart. De abonneekortingscode heb ik wel gezien op de waarde cheque, maar ik heb op de computerside niets over een code gelezen. Wie weet is daar iets verkeerd gegaan. Als dat het geval is hoop ik dat u toch deze fout van mij kan hetstellen en de abonneekorting kan toepassen. (Abonneekortingscode 20105077)