Back

Complaint: Bezorgen AD

user-53816 on 24 June 2011 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Laatste halfjaar 7 door de weekse krant niet ontvangen
2 zaterdag kranten niet ontvangen .
Heb gisteren 23-06-11 ( ik was om 05.00 uur vertrokken )
heb niet kunnen bellen , geen krant ontvangen ,
Vandaag 24-06-11 idem dito geen krant .Heb ingespoken geen krant ontvangen .
Daar ik al meer dan 15 jaar vast abbonement bij AD heb
verwacht ik dat er wel maat regeling moet worden getroffen .

Desired solution:

Dat mijn kranten worden bezorgd ,
Bij na bezorging nooit een krant ontvangen .
Vandaar niet meer gebeld .

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

user-53816

Responded on 22 September 2011 at 19:14

Is na behoren opgelost
goed bezorgd
dank u voor de hulp
vr.gr. Wop Tabak

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl