My complaint:

Onze klacht is dat de laatste tijd onze krant AD niet op tijd bezorgd wordt, vooral nu met sneeuw komt hij helemaal niet of laat, dat komt waarschijnlijk dat onze bezorger ver weg woont. Op deze manier hebben wij niets aan een ochtend krant. Als hier geen verandering in komt zijn wij genoodzaakt om deze krant op te zeggen.

Desired solution:

Dat de krant AD voor 7 uur in de bus ligt en op zaterdag voor half acht. Misschien is het toch beter een bezorger in de buurt te zoeken.