user-103680 on 29 May 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten
Klacht over niet bezorgen in Spanje staat vermeld als “opgelost” maar is dus niet OPGELOST.
Ik heb net zelf contact gezocht met het AD en daar zei men, dat zij het ongetwijfeld goed gedaan hebben en dat het in Spanje mis moet zijn gegaan.
Maar wij hebben in 14 dagen tijd geen ENKELE krant ontvangen. Het lij kt mij sterk dat het 14 dagen verkeerd moet gaan....
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Het spijt ons te vernemen dat de kranten in Spanje niet bij u zijn aangekomen. U heeft dit vakantieadres echter opgegeven op eigen risico. Dit is wat er in het aanvraagformulier vermeld staat op www.ad.nl:
Uw krant wordt per post verstuurd. De toezending per post is op eigen risico. Na afloop van de periode is het niet mogelijk om niet bezorgde kranten en portokosten in mindering te brengen.
Wij kunnen u helaas niet helpen.
Met vriendelijke groet, Webcare AD
