Al weken lang krijg ik mijn krant heel laat bezorgd. Iedere dag opnieuw. Vandaag Zaterdag 26 Februari om 09.30
gisteren om 9 uur. Dit duurt al weken lang. Ik wil mijn krant op tijd in huis hebben, zo niet dan zeg ik naar jarenlang abonneé geweest te zijn mijn blad op en ga ik over naar een andere krant.Wat ook erg is, ik kan mijn klacht niet telefonisch uiten. alleen maar met stemreageren. Verschrikkelijk.
de krant iedere morgen op tijd in mijn brievenbus
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Comment by poster of the complaint
14 years ago - A.D. het is toch wel een beetje vreemd als ik 7 maanden nadat ik een klacht heb ingediend, antwoord krijgt. Volgens mij zit er iets goed fout. Heb vanmorgen meegedaan aan de prijsvraag en geen bevestiging ontvangen, alleen dit bericht van u. Dus graag dan een antwoord op deze e-mail en hoop ik dat jullie geen 7 maanden wachten. afz. een jarenlange abonnee.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Algemeen Dagblad
