Sinds september 2011 een jaarabonnement maar heb regelmatig GEEN krant ontvangen en telefonische meldingen helpen niet en ook wordt er geen na bezorging gedaan.Heel vervelend dat ik op zaterdagen de krant niet ontvangen heb en geen voucher voor boeken kan ontvangen.
Het abonnement tussentijds opzeggen zonder dat ik gehouden ben aan mijn jaar abonnement.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad
Responded on 30 January 2012 at 19:23
Het AD heeft nog geen oplossing gevonden,want ook heden 30 januari 2012 wederom geen krant ontvangen.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Naar aanleiding van uw klachten is 28 januari een ernstige klacht aangemaakt. Dit is de hoogste afdeling van klachten; deze zal bekijken wat er precies aan de hand is en een oplossing proberen te vinden. Zij nemen hierover binnen 8 werkdagen contact met u op. Opzeggen kunt u met hen bespreken. Met vriendelijke groet, Webcare AD
