Complaint: Bezorging AD

user-0 on 26 August 2010 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het AD reeds enkele keren niet ontvangen. Na enkele klachten de krant wel iedere keer nabezorgd gekregen, zelfs één keer de Volkskrant gekregen. Bezorger stopt krant altijd half in de brievenbus, zodat iedereen die langsloopt ziet dat de krant er is en dat wij mogelijk niet thuis zijn en weer en wind: met name regen! hebben vat op de krant. Vandaag wederom geen krant kunnen lezen, er lag een halve droge krant in de bus, de rest lag doorweekt buiten.

Gewenste oplossing

Doe de krant gewoon helemaal door de brievenbus!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of