My complaint:

Ik heb abonnement afgesloten in februari met de actie, tot mijn verbazing kreeg ik ene keer krant andere keer niet. Men begon tussen 6 en 7 te bezorgen en naarmate ging het tussen 8:00 en 10:00.

Ik was bui van het bellen, heb ik besloten om betaling niet te doen, AD komen hun woorden niet na.

In dezelfde periode ben ik verhuist en als een normale mens stuur je, je verhuizing netjes door. Ik kreeg heel netjes een schrijven van de incassobureau om te betalen. Ik vroeg, vanaf juni tot op heden voor reactie dit heb ik niet meer gehoord. Hoe kan ik 37,50 euro betalen voor wat ik niet krijgt.

Ik heb AD en Incassobureau Intrum geschreven en ik kreeg volgende reactie:
———- Doorgestuurd bericht ———-
Van: KS AD
Datum: 9 augustus 2012 10:01
Onderwerp: RE: brief
Aan:

Geachte mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling.
Zij zullen uw bericht beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Debbie de Kok

Klantenservice AD

Ik weet eerlijk gezegd geen raad meer.

Desired solution:

Een excuus brief en schadevergoeding (telefoon-, brieven- en benzinekosten) dat hun ziet dat ik heb tussen maart en vandaag 27 oktober van alles gedaan om dit op te lossen en dat probleem niet bij mij zit. Tevens een creditfactuur.