Offered solution:

Het spijt me te horen van uw klacht. Ik zag dat u inderdaad de krant afgelopen zaterdag niet heeft gehad. De bezorger wordt hier op aangesproken. Verder trof ik alleen een klacht van 7 januari aan. Het is uiteraard wel belangrijk dat u klachten blijft melden aan ons. Alleen dan weten wij dat er iets mis is, en kunnen wij er actie op ondernemen. U kunt contact opnemen met de afdeling Bezorgservice via telefoonnummer 088 – 0505 055, bereikbaar op maandag t/m vrijdag tussen 7.00 – 12.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 – 12.00 uur, of geef uw bezorgklacht door via www.ad.nl/service. Met vriendelijke groet, Webcare AD