My complaint:

12jaar geleden had ik een abo op het AD,maar vanwege klachten over de bezorging ben ik daar mee gestopt.Nu 12 jaar later heb ik het weer eens geprobeerd,maar er is in die tijd niets veranderd.In de eerste maand heb ik 6 maal geen krant ontvangen(en ook niet nabezorgd).Gisteren weer geen krant en dan bel je met een robotdame ,die als je een keer kucht,je al niet meer kan verstaan.Ik heb toen gezegd nog een keer geen krant en dan is de maat vol en stop ik er mee. Vandaag 1 Mei dus weer geen krant en nu ben ik er echt helemaal klaar mee.Ik vind dat het AD een wanprestatie levert en daarom stop ik ermmee!!

Desired solution:

Onmiddelijke beeindiging van mijn abo i.v.m. wanprestatie van het AD.