My complaint:

Wat een armoe. Ben al meer dan 40 jaar abonnee en dan moet ik zoveel moeite doen voor een zielig bosje tulpen. Geef mij ter compensatie maar die tablet die elke nieuwe abonnee krijgt. Ik heb nog nooit iets gekregen, ben één van de oudste cliënten en betaal het volle pond voor mijn abonnement.

Desired solution:

Tablet, zie boven.