My complaint:
Geachte mevrouw / mijnheer,
De laatste periode heb ik met enige regelmaat geklaagd over de bezorging van het AD ochtendblad. Vaak te laat of helemaal niet. Vandaag was bij mij de maat vol.
Met veel bombarie wordt er een actie aangekondigd waarbij een CD van Trijntje Oosterhuis in de bijlagen (Weekend en Reizen) zal worden bijgesloten. Helaas heb ik de bijlagen Weekend en Reizen niet ontvangen. Bij de eerste telefonisch melding omstreeks 8:30 uur wordt mij medegedeeld dat de bijlagen in de loop van de ochtend zal worden geleverd. Omstreeks 11:30 uur opnieuw contact opgenomen, toen heb ik vernomen dat er enige vertraging is maar ik kan er op rekenen dat ik de bijlagen tegemoet kan zien. Omstreeks 13:00 uur een nieuwe poging en werd mij medegedeeld dat in de wijk de levering inmiddels had plaats gevonden en dat het niet helpt om ieder moment te bellen. De melding was dat de bijlagen zal worden nageleverd? Inmiddels is het 15:15 uur en geloof ik niets meer van alle berichten die AD medewerksters uitkramen. Mijn conclusie is dat deze actie een anti climax is of te wel een “topflop” .
Ik ben benieuwd of ik een reactie mag vernemen.
Met vriendelijke groet,
Jan Verhagen
Zalm 58
2986 PD RIDDERKERK
0180 420870
Gewenste oplossing
Er wordt helemaal geen oplossing aangeboden.
