My complaint:

Mijn krant wordt herhaaldelijk te laat bezorgt,klachten service is goed, wordt netjes te woord gestaan, maar er komt geen oplossing ik ben helemaal klaar met deze krant en wil deze per direct stopzetten. dit gaat niet i.v.m . jaarcontract, een contract moet van beide kanten worden nagekomen, alleen doet het AD dit niet.
ik zal deze krant bij een ieder ten sterkste afraden.

Desired solution:

ik wil contact hebben met iemand van het AD die met een oplossing komt om dit per direct op te lossen.
en mij ook kan bevestigen dat de krant per direct wordt stop gezet.